Mots doux à personnaliser pour toute la famille 

Les photographies, textes, design, images, ainsi que toutes créations publiées sur ce site sont la propriété de Atelier le Petit plus

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Les présentes conditions générales de vente ci-dessous désignent l'ensemble des conditions auquel se soumet toute personne inscrite ou passant commande sur le site. Il définit l'ensemble des termes concernant la vente de produits sur le site www.atelierlepetitplus.com l'acheteur.

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Les articles sont très bien emballés, et ils sont expédiés avec le plus grand soin ( malgré une fois partis de l'atelier, ils sont remis à la POSTE )

Les envois se font systématiquement avec un numéro de suivis, de sorte que vous pourrez suivre facilement votre commande et sa date d'arrivée chez vous ou autre adresse.

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Si jamais, malgré toutes les précautions, l'envoi était endommagé, perdu, livré ailleurs : contactez-moi de suite au 06 74 24 48 62 ou sur le mail charlotte@atelierlepetitplus.com et nous trouverons une solution ensemble!

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Réponse garantie sous 24 heures.

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Pour un produit personnalisé de toutes les catégories vous avez 48 heure pour revenir vers le SAV de l'atelier pour signaler une casse, une erreur ou autre au delà de ce délais le produit ne sera pas recevable 

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Par ailleurs si l'article ne vous convenait pas ( article non personnalisé ) sachez que vous avez 14 jours pour vous rétracter et pour indiquer que vous souhaitez un remboursement à la réception de votre produit.

Le renvoi se fait à votre charge avec un numéro de suivi, pour qu'on puisse chacun constater que l'article est bien revenu !

Pour l'ensemble des articles personnalisés : pas de possibilité d'échange ou de remboursement.

 

Quel que soit le problème rencontré lors de votre commande et qui ne sera pas mentionné ici, merci de contacter au plus vite charlotte@atelierlepetitplus.com, nous trouverons quoiqu'il arrive une solution.

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